FAQ's

REGISTRAZIONE

Puoi creare un nuovo account cliccando su Accedi in alto a destra nella barra di navigazione. Durante questa fase ti verranno richiesti i dati per il login. Ultimata la registrazione, il tuo account risulterà subito attivo e potrai procedere all'acquisto. In caso di acquisti futuri, sarà sufficiente inserire il tuo indirizzo email e la password per accedere ed effettuare nuovi ordini. E' tuttavia possibile creare l’account anche durante l'acquisto stesso. Una volta confermato il carrello, prima di procedere alla conferma dell'ordine, qualora non fossi già loggato, sarà possibile creare l'account e concludere l'ordine. Gli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione saranno richiesti durante la fase di conferma ordine.

MODIFICA DATI PERSONALI

Per modificare i tuoi dati personali, sarà necessario accedere al sito tramite la voce [ACCEDI] in alto a destra nella barra di navigazione. Una volta loggato, basterà cliccare sul tuo account per modificare il tuoi dati e visualizzare lo storico dei tuoi ordini.

DISPONIBILITÀ DELLA MERCE

La merce è solitamente disponibile a magazzino ed evasa in massimo 3gg lavorativi. Garantiamo comunque la disponibilità al massimo in 10 giorni lavorativi per i prodotti non a magazzino (per maggiori info consultare la pagine del singolo prodotto).

STATO DELL'ORDINE

Per controllare lo stato del tuo ordine (Pagamento ed avvenuta spedizione) fai clic su [Account]. Se non fossi già loggato, dovrai prima procedere alla login tramite email e password. Nella pagina account troverai lo storico dei tuoi ordini; cliccando sulla lente d'ingrandimento potrai vedere il dettaglio dell'ordine ed eventualmente procedere al pagamento con Paypal, nel caso in cui non fosse andato a buon fine la prima volta.

METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

- Paypal,
- bonfico bancario,

SPEDIZIONE

La merce sarà consegnata massimo entro 2/3 giorni lavorativi. Sarà eventualmente possibile scegliere il ritiro della merce in negozio.

GARANZIA

Tutti i prodotti in vendita su moroniferramenta.com godono di garanzia ufficiale di 2 anni, come previsto dalla normativa UE. I termini per avvalersi della garanzia si riferiscono alla data di emissione, riportata nella fattura emessa da Moroni ed inviata via e-mail. Se un prodotto dovesse risultare rovinato o non conforme all'ordine, ti chiediamo di segnalarcelo via mail all'indirizzo negozio@moroniferramenta.it. Ti risponderemo quanto prima.

RESO

Il cliente ha il diritto di effettuare un reso, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dall'acquisto. Il periodo di diritto al reso scade dopo 14 giorni, a partire dal giorno in cui è stato effettuato l'ordine di acquisto. La spedizione dei prodotti restituiti e gli eventuali rischi a essa legati sono interamente a carico del cliente. I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, nel loro imballo originale. Il reso potrà essere rifiutato qualora la scatola fosse danneggiata.Il nostro magazzino prenderà in consegna i prodotti resi, riservandosi di verificarne l'integrità. Una volta accettato il reso, provvederemo al rimborso dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti restituiti. Tale rimborso verrà effettuato tramite il riaccredito della somma pagata tramite bonifico bancario o sul conto PayPal.